Profil de projet — Renforcement du réseau de coopératives financières

Le projet vise à améliorer l'efficacité de la Banque coopérative du Vietnam (CBV) et de son réseau de coopératives financières (PCF) pour fournir une gamme de produits et de services financiers à une clientèle rurale. Développement international Desjardins (DID) appuiera la CBV et les PCF afin de réviser et mettre en œuvre leurs plans de développement. DID les appuiera aussi dans leur mise en place d’un processus de surveillance et de supervision des outils de gestion des risques et des processus de vérification interne. Les activités du projet comprennent : 1) mettre en œuvre des plans d'affaires, définir des stratégies pour professionnaliser les PCF et développer des outils pour aider les gestionnaires, les formateurs et le personnel; 2) fournir un appui au personnel dans la mise en place du processus de supervision des PCF, et de définir les mécanismes pour sécuriser les opérations; 3) procéder à une analyse des risques des opérations financières et du portefeuille de prêts; 4) appuyer le personnel afin de définir la méthodologie et les outils pour évaluer et développer des produits et services financiers durables pour répondre aux besoins de la clientèle; et 5) soutenir la formation et les activités de coaching, y compris le transfert de compétences au personnel.

Les résultats du projet comprennent: 1) une Banque coopérative du Vietnam (CBV) équipée pour assurer le renforcement des capacités du réseau de coopératives financières (PCF) et l'amélioration du rendement des opérations; et 2) un réseau de PCF capable d'inspirer la confiance, de fournir une gamme de produits et de services financiers répondant aux besoins de la clientèle rurale, en particulier ceux des femmes, tout en assurant sa rentabilité financière.

Parmi les résultats obtenus jusqu’en mars 2023 : 1) la Banque d’État du Vietnam (SBV) a officiellement reconnu les outils d’audit interne élaborés et mis à l’essai dans le cadre du projet. Vingt-huit (28) caisses populaires de crédit (caisses) et leurs employés (20 hommes et 34 femmes) ont mis en application la trousse d’outils intégrée et les nouveaux processus; 2) la plateforme d’apprentissage en ligne créée dans le cadre du projet a été entièrement transférée à la Banque coopérative du Vietnam (CBV) en décembre 2022; 3) le système d’information de gestion, qui fournit 22 rapports en temps réel et cinq tableaux de bord (y compris des tableaux de bord sur le genre) sur le rendement financier individuel de chaque caisse, a été élaboré et déployé. Le réseau a également permis à la CBV et à la SBV de mieux comprendre les défis que les caisses populaires de crédit doivent affronter et d’avoir une vision plus claire de leur situation financière. Le système d’information de gestion a été présenté cette année à 71 caisses populaires de crédit participantes dans le cadre de neuf séances de formation organisées par la CBV. 97,3 % des participants se sont déclarés satisfaits (quatre et cinq sur une échelle d’un à cinq) des connaissances qu’ils peuvent utiliser pour prendre de meilleures décisions opérationnelles et gérer les risques; 4) STEP a élaboré de nouveaux produits et services financiers, des outils, des approches et des méthodes dans le domaine du crédit pour aider les caisses à modifier leurs pratiques, leurs comportements et leurs résultats. Vingt-et-une (21) caisses ont utilisé le formulaire de demande de prêt élaboré par STEP comme outil pour mettre en pratique la nouvelle méthode fondée sur les flux de trésorerie. Avec 3 289 prêts décaissés cette année à 1 412 femmes et à 1 877 hommes, on estime qu’environ 12 000 personnes ont bénéficié d’un accès au crédit pour leurs entreprises familiales; 5) le lancement des services bancaires en ligne a attiré de nouveaux membres. 675 caisses (près de 58 % des 1148 caisses du réseau) utilisent le système de banque électronique de la Banque coopérative du Vietnam mis au point par STEP, et une moyenne de 40 000 opérations par mois sont maintenant effectuées par les membres des caisses; 6) Co-op Smart, une nouvelle application éducative pour les membres des caisses, est en ligne depuis mars 2023, fournissant des connaissances financières et des connaissances sur l’entrepreneuriat. Au 31 mars 2023, 514 personnes étaient abonnées, dont 57 % de femmes; 7) 3 510 personnes (1 187 femmes, 2 323 hommes) ont reçu des conseils sur l’agriculture, 2 083 personnes (949 femmes, 1 134 hommes) ont reçu des consultations sur l’environnement et 4908 personnes (3 000 femmes et 1 908 hommes) ont reçu des conseils sur la santé financière de leur entreprise.